***La directora de Marketing de Freska Produce International, Iliana Loza, apuesta por Instagram, LinkedIn y los contenidos audiovisuales de corta duración como herramientas fundamentales para fortalecer la promoción del mango y conectar con las nuevas generaciones de consumidores estadounidenses.

Por Francisco Seva Rivadulla. Periodista Agroalimentario Internacional

Iliana Loza es graduada por la Mendoza College of Business de la Universidad de Notre Dame y cuenta con experiencia en marketing estratégico, comunicación corporativa, desarrollo de marcas y estrategias de participación digital.

Entre sus principales responsabilidades figuran el fortalecimiento de los programas de marketing de Freska Produce International, la dirección de las iniciativas de comunicación y posicionamiento de marca, la coordinación de la estrategia de participación en ferias comerciales y el desarrollo de contenidos y acciones de comunicación.

Estrategias de marketing digital

La industria internacional del mango se enfrenta a importantes desafíos en materia de promoción, comunicación y posicionamiento comercial. En un mercado tan competitivo como el estadounidense, las estrategias de marketing digital se están convirtiendo en herramientas fundamentales para incrementar la visibilidad de esta fruta, fortalecer las relaciones comerciales y estimular su consumo.

En este contexto, Iliana Loza destaca la importancia de las redes sociales, la comunicación empresarial y las nuevas tecnologías como elementos esenciales para desarrollar estrategias promocionales eficaces.

La responsable de marketing de la compañía analizó las tendencias que están transformando la comunicación en el sector del mango, así como las oportunidades que ofrecen las plataformas digitales para conectar con consumidores y profesionales de la industria.

Visibilidad, comunicación y relaciones personales

Uno de los principales objetivos de Freska Produce en materia de marketing es reforzar su presencia ante clientes y profesionales del sector, utilizando diferentes canales de comunicación.

Según explica Loza, la estrategia de la empresa se centra en aumentar su visibilidad mediante las redes sociales, los comunicados de prensa y, especialmente, el establecimiento de relaciones personales con los diferentes protagonistas de la cadena comercial.

«Queremos conseguir una mayor visibilidad entre nuestros clientes, utilizando nuestras redes sociales, los comunicados de prensa y fortaleciendo las conexiones personales con la gente», señala.

La compañía también utiliza la comunicación corporativa para dar a conocer el inicio de nuevas temporadas comerciales, presentar novedades y trasladar al mercado información relevante sobre sus actividades.

Otros líderes en la importación del mango

En este contexto, es importante destacar que el mercado estadounidense del mango cuenta también con otros líderes empresariales de gran relevancia en la importación y comercialización de esta fruta, como Jesús Cabello, de Cabello Fresh Produce; José Bernal, de Sweet Seasons; y Jesús Carvajal, de Green Planet Traders. Estos profesionales representan el dinamismo empresarial de una industria en constante evolución, en la que la experiencia comercial, el conocimiento de los mercados y las relaciones personales constituyen elementos fundamentales para fortalecer los vínculos entre los países productores y los importadores estadounidenses.

Su labor contribuye al desarrollo de las relaciones comerciales internacionales y pone de manifiesto la importancia del liderazgo empresarial para consolidar la presencia del mango en uno de los mercados de consumo más importantes del mundo.

Las redes sociales, protagonistas de la promoción del mango

Para nuestra entrevistada, las redes sociales constituyen actualmente uno de los instrumentos más eficaces para acercar el mango a los consumidores estadounidenses.

La responsable de marketing considera que los hábitos de comunicación han cambiado considerablemente durante los últimos años y que las plataformas digitales ocupan un lugar prioritario en la vida cotidiana de buena parte de la población.

«Pienso que las redes sociales son una de las mejores herramientas para llegar al consumidor, porque actualmente muchísima gente las utiliza», afirma.

En este sentido, identifica Instagram como una de sus plataformas preferidas para promocionar el mango, debido a su capacidad para transmitir mensajes visuales y conectar con diferentes segmentos de consumidores.

Asimismo, destaca el papel de LinkedIn como herramienta de comunicación profesional, especialmente para establecer contactos y desarrollar relaciones dentro de la industria hortofrutícola.

«Instagram me parece una plataforma muy interesante, pero también LinkedIn, porque muchos profesionales de nuestro negocio están presentes allí», explica.

Los vídeos cortos ganan protagonismo

Otro de los aspectos que considera fundamentales para el futuro de la promoción del mango es la utilización de contenidos audiovisuales breves, dinámicos y adaptados a las nuevas formas de consumir información.

Plataformas como Instagram y TikTok ofrecen posibilidades para presentar las cualidades del mango mediante vídeos atractivos, recetas, recomendaciones de consumo y mensajes promocionales.

Loza considera que las nuevas generaciones demandan contenidos cada vez más rápidos y directos.

«Las generaciones actuales mantienen la atención durante periodos más cortos, por lo que cuanto más breves sean los vídeos, mejor podremos captar su interés», subraya.

Esta tendencia representa una oportunidad para que las empresas del sector desarrollen campañas digitales capaces de transmitir, en pocos segundos, las características y ventajas del mango.

La prensa y los medios tradicionales mantienen su importancia

Aunque apuesta decididamente por las redes sociales, la directora de Marketing de Freska Produce reconoce también el valor de otros canales de comunicación, como la radio, la prensa escrita, las revistas especializadas y los medios digitales.

En su opinión, estos soportes continúan siendo útiles para determinados segmentos de población, especialmente entre los consumidores de mayor edad.

Esta combinación de medios tradicionales y plataformas digitales permite desarrollar estrategias de comunicación dirigidas a públicos diferentes, ampliando las posibilidades de difusión de los mensajes promocionales.

Calidad, apariencia y sabor para conquistar al consumidor

Más allá de las estrategias de comunicación, Iliana Loza considera que la presentación comercial y la calidad del producto siguen siendo determinantes para estimular la compra de mango en Estados Unidos.

La apariencia externa de la fruta desempeña un papel importante en la decisión del consumidor cuando visita los establecimientos comerciales.

«Si una persona llega a una tienda y encuentra mangos con una apariencia poco atractiva o demasiado maduros, posiblemente no quiera comprarlos», explica.

Por este motivo, la responsable de marketing destaca la necesidad de cuidar la presentación del producto y ofrecer una fruta que responda a las expectativas del comprador.

En cuanto a sus preferencias personales, Loza reconoce que el mango Kent es su variedad favorita, destacando su predilección por esta fruta frente a otras variedades comercializadas en el mercado.

La inteligencia artificial abre nuevas oportunidades

La transformación digital de la industria del mango también estará marcada por la progresiva incorporación de herramientas de inteligencia artificial a las estrategias de comunicación y promoción.

Iliana Loza considera que estas tecnologías pueden contribuir positivamente al desarrollo del marketing durante los próximos años, especialmente a medida que nuevas generaciones de profesionales se incorporen al sector.

«Pienso que la inteligencia artificial va a ayudar a mejorar la promoción del mango, porque están entrando muchas personas jóvenes en nuestro negocio», señala.

La utilización de herramientas digitales avanzadas puede abrir nuevas posibilidades para crear contenidos, adaptar campañas a diferentes públicos y mejorar la comunicación comercial.

Un futuro cada vez más digital para la industria del mango

La visión de Iliana Loza refleja la creciente importancia que están adquiriendo las nuevas tecnologías en la comercialización internacional del mango.

La combinación de redes sociales, contenidos audiovisuales, comunicación corporativa y relaciones personales se perfila como una estrategia relevante para fortalecer el posicionamiento de las empresas y acercar esta fruta a nuevos consumidores.

En un mercado estadounidense caracterizado por una creciente diversidad de consumidores y una intensa competencia entre productos hortofrutícolas, la capacidad para comunicar de manera atractiva.